Partnervertrag zwischen TÜV NORD CERT und KUBI e.V. unterzeichnet
Mittwoch, 26 März 2008 | Autor: Rainer Camen
Essen. Am 10. März unterzeichneten Ulrich Brock und Frank Jühe vom KUBI e. V. und Hans-Günther Seewald von TÜV NORD CERT einen Kooperationsvertrag über die Zertifizierung von Kundeninformations- blättern zu Kfz-Versicherungen.
Ziel ist es, für die Versicherungskunden mehr Transparenz beim Abschluss einer entsprechenden Versicherung zu ermöglichen.
Zu diesem Zweck hat das Expertenteam der ‚Konzeptentwicklungs- und Beratungs-/Innovations- werkstatt der Assekuranz und Finanzdienstleister e. V.’ (KUBI e. V.) Kriterien entwickelt, mit denen die Qualität und Transparenz von Kundeninformationsblättern für Kfz-Versicherungen bewertet werden kann. Schließlich ist die verständliche Information auch über die Inhalte des ‚Kleingedruckten’ Voraussetzung für einen fairen Vertragsabschlusse mit den Versicherungen.
Auf der Grundlage der Kriterien prüft TÜV NORD CERT die Angebote von Kfz-Versicherungen und stellt bei positivem Ergebnis ein Zertifikat und ein Gütesiegel aus. Damit können die Versicherungen gegenüber ihren Kunden die Transparenz und die Qualität ihrer Leistungen dokumentieren.
Dazu legt die Versicherungsgesellschaft die Dokumente zur Kundeninformation vor, diese werden von einem Auditor der von TÜV NORD CERT zuerst als zertifizierfähig beurteilt werden müssen. Aanhand der erarbeiteten Zertifizierungskriterien bewertet. Über das Ergebnis wird dann ein Auditor die Unterlagen und erstellt einen Prüfbericht, in dem auch Verbesserungspotenziale aufgezeigt werden können, erstellt, der die Grundlage für die Zertifizierungsentscheidung bildet.
Bei positiver Gesamtbewertung wird das Zertifikat empfohlen und nach Freigabe des Prüfberichtes durch die Zertifizierungsstelle des TÜV NORD ausgegeben. Das Zertifikat berechtigt den jeweiligen Anbieter zur Nutzung eines entsprechenden Gütesiegels für seine Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Zertifikat und Gütesiegel sind ein Jahr gültig und können durch weitere jährliche Audits verlängert werden.
Durch die Unterzeichnung des Kooperationsvertrages zwischen KUBI und TÜV NORD sind die Grundlagen für Qualität und Transparenz im Kfz-Versicherungsgewerbe gelegt. Die Zertifizierungsaktivitäten von TÜV NORD CERT tragen dazu bei, den Anforderungen des Versicherungsvertragsgesetzes Genüge zu tun und mithin entsprechende EU-Richtlinien zum Verbraucherschutz zu befolgen.
Essen. Am 10. März unterzeichneten Ulrich Brock und Frank Jühe vom KUBI e. V. und Hans-Günther Seewald von TÜV NORD CERT einen Kooperationsvertrag über die Zertifizierung von Kundeninformations- blättern zu Kfz-Versicherungen.
Ziel ist es, für die Versicherungskunden mehr Transparenz beim Abschluss einer entsprechenden Versicherung zu ermöglichen.
Zu diesem Zweck hat das Expertenteam der ‚Konzeptentwicklungs- und Beratungs-/Innovations- werkstatt der Assekuranz und Finanzdienstleister e. V.’ (KUBI e. V.) Kriterien entwickelt, mit denen die Qualität und Transparenz von Kundeninformationsblättern für Kfz-Versicherungen bewertet werden kann. Schließlich ist die verständliche Information auch über die Inhalte des ‚Kleingedruckten’ Voraussetzung für einen fairen Vertragsabschlusse mit den Versicherungen.
Auf der Grundlage der Kriterien prüft TÜV NORD CERT die Angebote von Kfz-Versicherungen und stellt bei positivem Ergebnis ein Zertifikat und ein Gütesiegel aus. Damit können die Versicherungen gegenüber ihren Kunden die Transparenz und die Qualität ihrer Leistungen dokumentieren.
Dazu legt die Versicherungsgesellschaft die Dokumente zur Kundeninformation vor, diese werden von einem Auditor der von TÜV NORD CERT zuerst als zertifizierfähig beurteilt werden müssen. Aanhand der erarbeiteten Zertifizierungskriterien bewertet. Über das Ergebnis wird dann ein Auditor die Unterlagen und erstellt einen Prüfbericht, in dem auch Verbesserungspotenziale aufgezeigt werden können, erstellt, der die Grundlage für die Zertifizierungsentscheidung bildet.
Bei positiver Gesamtbewertung wird das Zertifikat empfohlen und nach Freigabe des Prüfberichtes durch die Zertifizierungsstelle des TÜV NORD ausgegeben. Das Zertifikat berechtigt den jeweiligen Anbieter zur Nutzung eines entsprechenden Gütesiegels für seine Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Zertifikat und Gütesiegel sind ein Jahr gültig und können durch weitere jährliche Audits verlängert werden.
Durch die Unterzeichnung des Kooperationsvertrages zwischen KUBI und TÜV NORD sind die Grundlagen für Qualität und Transparenz im Kfz-Versicherungsgewerbe gelegt. Die Zertifizierungsaktivitäten von TÜV NORD CERT tragen dazu bei, den Anforderungen des Versicherungsvertragsgesetzes Genüge zu tun und mithin entsprechende EU-Richtlinien zum Verbraucherschutz zu befolgen.