In Kooperation mit einem der führenden Markenspezialisten in Europa, der Managementberatung Brand:Trust, entstand ein in Deutschland einzigartiges Markenkonzept, das der Leitfaden für die neue Erlebnisqualität ist, die die Marke "Ländlich" mehrdimensional vermittelt.

Beginnend mit der bewussten Weiterentwicklung der Servicequalität, einer stärkeren Einbindung von Brauchtum und Kultur bis hin zu einer intensiveren Konzentration auf regionale Produkte und den Erhalt des dörflichen Charakters ist überall "ländlich" drin, wo ländlich draufsteht. Damit ist es auch eine Einladung an alle Bürger und Institutionen des Ortes, an der Weiterentwicklung des ländlichen Bades in Zukunft mitzuarbeiten und sich dabei anregenden, neuen Herausforderungen zu stellen.

Dies entspricht exakt den Wünschen der künftigen Gäste von Bad Birnbach, denn die Haupterfolgsfaktoren "Natur pur", "Wohltuend gesund" und "Fit im Grünen" sind große gesellschaftliche Trends, was dem ländlichen Bad sehr entgegen kommt. Bad Birnbach positioniert sich nunmehr als "Bayerns erholsamstes Urlaubsdorf mit eigener Heilwassertherme, das mit der Rottal Terme echtes Wohlgefühl und medizinisch sinnvolle Wellness inmitten der Natur vereint" oder in einem Wort ausgedrückt: ländlich.

"Für die Umsetzung wurde ein eigener Werkzeugkasten erarbeitet, der branchenunabhängig funktioniert und bewährte touristische Qualitätsinstrumente wie Servicequalität Deutschland und die Deutsche Hotelklassifizierung mit Instrumenten der örtlichen Finanzwirtschaft und der öffentlichen Verwaltung kombiniert", erläutert der Leiter der Kurverwaltung, Alois Dorfner, die spannende Herausforderung in der Praxis. Kernelement dieses Werkzeugkastens sind sechs Markengebote, die sich an den Kernwerten des ländlichen Bades orientieren. Eine Wertecheckliste in Verbindung mit einem ländlich-Tagesseminar dient dazu, dass jedes Unternehmen im Ort mit kreativem Spielraum seine eigenen Ländlich-Werte entwickeln kann. Und ein eigens gegründeter Markenbotschafterkreis dient dem positiven Gedankenaustausch der teilnehmenden Unternehmen.

Mit gutem Beispiel voran gehen die öffentlichen Einrichtungen. So wurde die Rottal Terme jüngst nach DIN ISO zertifiziert und die Kurverwaltung sowie die Rottal Terme dürfen sich bereits mit der Auszeichnung für ihre besonderen Leistungen am Gast mit dem Label "Servicequalität Deutschland" schmücken.

Optisch sichtbar wird das neue Markenkonzept schon jetzt an der Markenstilistik, die der touristische Leitbetrieb, die Rottal Terme, die Marktgemeinde und erste Gastgeber verwenden. Die Umsetzung der Strategie erfolgt unter der Federführung der Kurverwaltung Bad Birnbach. Alois Dorfner, Leiter der Kurverwaltung und der Werkleiter der Rottal Terme, Josef Beil, holten dafür zahlreiche örtliche Institutionen wie die Sparkasse, die VR-Bank und erste Hotelbetriebe wie das Hotel an der Brunnader, aber auch das Landratsamt, die Uni Passau, den Bayerischen Hotel- und Gaststättenverband, die Bayern Tourist GmbH, den Deutschen Tourismusverband und den Tourismusverband Ostbayern ins Boot.

Darüber hinaus hat die Zusammenarbeit mit der Universität Passau in Bad Birnbach eine lange Tradition. Bereits seit zwei Jahrzehnten stellt die Uni dem ländlichen Bad eine Art Wirtschaftsradar zur Verfügung, und seit zehn Jahren ist Bad Birnbach auch Partner der Forschungsgemeinschaft des Tourismusbarometers Ostbayern. Im Rahmen dessen hält Dr. Günther Hribek, der Geschäftsführer von CenTouris, dem ländlichen Bad alle zwei Jahre einen Spiegel vor und gab damit wissenschaftlich fundiert schon im Vorfeld des Markenentwicklungsprozesses Denkanstöße und Impulse.

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